結論から言ってしまえば、Chromeの設定の［デバイス上のサイトのデータ］を変更すれば解決した。解決方法を画像つきで解説。
Windows10のサポート終了が発表され、PCを十数年ぶり購入。
以前、スマホのAndroidでXperiaを使用していたが――Xperia自体はとても良機種ではあったけれど――OSのメジャーアップデートが一度しか対応しなかった経験から、スマホは長年使えるようPixelに変えた。
という経験を活かし、PCもMicrosoftのsurfaceを購入した。（ここで、大した下調べもしなかったために、surfaceは色々なソフトをインストールできないという問題にぶち当たったのは、また別の話…）
備忘録として、自身が直面した問題とその解決策を残しておこうと思い、この記事を書き始めた。
Chromeのアカウントが毎回ログアウトされる問題
基本純正を使うことにしていながらも、どうも過去の「Internet Explorerは使えない」という刷り込みからMicrosoft Edgeは使う気になれず、スマホとデータを同期するためにもブラウザはChromeを利用している。
Chromeプロフィールを仕事とプライベートで使い分けているのだが、仕事用のChromeプロフィールだけ、ブラウザを終了して新しく開くと何故か毎回ログアウトしてしまう問題に直面。
右上のアイコンの部分が「本人確認を行ってください」の表示になってしまう。
ネットで「Windows11 Chrome 毎回ログアウト」とかで検索してみたが、Windows10の情報だったり、別の問題がヒットしたりで、いまいち解決に繋がらず。
いろいろな情報を検索してみて、ようやく解決することができた。
毎回ログアウト「本人確認を行ってください」と出るときの解決方法
Windows11のChromeで毎回ログアウトしてしまい「本人確認を行ってください」と出るときの解決方法は以下の手順。
- Chromeを開き、ブラウザ右上の［︙］をクリックして［設定]を開く
- 左の［プライバシーとセキュリティ］をクリック
- ［サイトの設定]をクリック
- 下のほうにある［コンテンツ］タブから［その他のコンテンツの設定］を広げる
- ［デバイス上のサイトデータ］を開く
- ［デフォルトの動作］を［サイトによるデバイスへのデータの保存を許可する］にチェック
- ブラウザ右上の［本人確認を行ってください]からログインする
- ログイン後、一度Chromeを閉じて再度開く
- ログインされたままになっていれば解決
- ①Chromeを開き、ブラウザ右上の［︙］をクリックして［設定]を開く
- ②左の［プライバシーとセキュリティ］をクリック
- ③［サイトの設定]をクリック
- ④下のほうにある［コンテンツ］タブから［その他のコンテンツの設定］を広げる
- ⑤［デバイス上のサイトデータ］を開く
- ⑥［デフォルトの動作］を［サイトによるデバイスへのデータの保存を許可する］にチェック
- ⑦ブラウザ右上の［本人確認を行ってください]からログインする
- ⑧ログイン後、一度Chromeを閉じて再度開く
- ⑨ログインされたままになっていれば解決
デフォルトではなぜか［すべてのウィンドウを閉じるときに、サイトによりデバイスに保存されたデータを削除する］なっていたため、ここを変更したら解決した。
もし同じ悩みの方が偶然このページに行きついたのであれば、参考になれば幸い。
